Wat zeg je als iedereen voelt dat er iets schuurt?
Iemand komt structureel te laat. Een collega neemt steeds het woord. Een samenwerking loopt stroef. Of iemand levert steeds nét te laat. Je voelt dat er iets moet worden gezegd, maar je wacht op het juiste moment. Dat moment komt vaak niet.
In deze training leer je feedback gebruiken als kompas. Niet om iemand te beoordelen, maar om samen beter werk te maken. Je oefent met taal die concreet is, scherp genoeg om eerlijk te zijn en veilig genoeg om het gesprek open te houden.
We werken niet met trucjes of de roemruchtige sandwich methode, maar met heldere taal, veilige kaders en spelvormen die direct laten voelen: zo kan het dus ook.
Herken je dit?
Iedereen ziet het, niemand zegt het
Er gebeurt iets in de samenwerking dat invloed heeft op het werk, maar niemand benoemt het. Daardoor wordt het groter dan nodig.
Je bent bang om de relatie te beschadigen
Je wilt eerlijk zijn, maar niet hard. Dus stel je het gesprek uit, maak je het kleiner of zeg je het pas als de irritatie al te hoog zit.
Je boodschap is te zacht of te hard
Soms verdwijnt je boodschap in voorzichtigheid. Soms komt hij er juist te scherp uit. In beide gevallen gaat de ander niet echt luisteren.
Vage woorden maken het gesprek vaag
Woorden als “proactiever”, “professioneler” of “defensief” klinken duidelijk, maar zijn vaak te algemeen om iemand echt te helpen.
Een paar mensen praten, de rest haakt af
In overleg, intervisie of samenwerking nemen dezelfde mensen het woord. Anderen blijven stil, terwijl daar vaak waardevolle informatie zit.
Feedback ontvangen voelt als aangevallen worden
Je vraagt om input, maar zodra die komt gaat je hoofd aan en je lijf dicht. Je hoort vooral kritiek, ook als de ander je probeert te helpen.
Als jij wilt leren hoe je:
- moeilijke dingen eerder en rustiger bespreekbaar maakt;
- feedback geeft zonder dat het een oordeel over de persoon wordt;
- concreet gedrag benoemt in plaats van vage irritatie;
- spanning in een gesprek niet uit de weg gaat, maar hanteerbaar maakt;
- feedback ontvangt zonder meteen te verdedigen, verklaren of dicht te klappen;
- in overleg, intervisie en samenwerking meer eerlijkheid en scherpte brengt;
Dan is deze training voor jou bedoeld.
Wat gaan we doen?
De training bestaat uit één dag, verdeeld over twee dagdelen. Het zijn interactieve dagdelen waarin we korte kaders afwisselen met veel oefenen, reflectie en heldere werkvormen.
We onderzoeken waarom feedback vaak spannend wordt, hoe je veiligheid maakt voordat je iets scherps zegt en hoe je gedrag concreet benoemt zonder iemand vast te zetten op een oordeel. Dat doen we niet vanuit jullie eigen casuïstiek, maar via spelvormen waarin samenwerking vanzelf zichtbaar wordt.
Je leert werken met een simpel gesprekskader: een micro-ja, een datapunt, impact en een vraag. In een spelcontext oefen je met deze methodiek, test je wat er gebeurt als de spanning oploopt en reflecteer je op de samenwerking die in het spel ontstaat.
- Veiligheid voordat het spannend wordt. Hoe maak je ruimte voor een eerlijk gesprek zonder er een zwaar moment van te maken?
- Van oordeel naar gedrag. Je leert vage of persoonsgerichte taal vertalen naar concrete waarnemingen.
- Feedback geven vanuit spel. Je oefent met toestemming vragen, gedrag benoemen, impact delen en eindigen met een vraag binnen een duidelijke spelcontext.
- Feedback ontvangen zonder dicht te klappen. Je ontdekt je eigen reflex en oefent met luisteren voordat je reageert.
- Reflectie op samenwerking. We kijken naar wat er in het spel gebeurt en vertalen dat naar hoe feedback werkt in samenwerking.
Wat neem je mee naar huis?
- Een concreet kader om feedback klein, helder en bespreekbaar te maken.
- Meer taal voor moeilijke momenten, zonder dat je harder hoeft te worden.
- Het verschil tussen persoonsgerichte feedback en taakgerichte feedback.
- Manieren om vage woorden om te zetten naar zichtbaar gedrag.
- Oefening in feedback ontvangen zonder meteen in verdediging te schieten.
- Een persoonlijk commitment: wat ga jij vanaf morgen anders doen?
✍️ Open inschrijving
Schrijf je individueel of met een paar collega’s in. Je doet de training met deelnemers uit andere organisaties. Daar zit de winst. Andere mensen, ander werk, andere vragen.
📆 Data:
De nieuwe data worden binnenkort bekendgemaakt. Wil je erbij zijn? Schrijf je dan in en ik tsuur je als eerste een bericht zodra de nieuwe reeks openstaat.
🕧 Tijd: 13:00 tot 16:30 uur
📍Locatie: De Vijverzaal in Het Oude Administratiegebouw in Castricum
🙌🏻 Groep: Maximaal 15 deelnemers
💸 Prijs: €795,- exclusief btw, inclusief lunch en materialen
Cofinanciering
Professionals werkzaam in de culturele en creatieve sector kunnen een aanvraag voor cofinanciering doen bij het programma Permanente Professionele Ontwikkeling. Op werktuigppo.nl vind je meer informatie.
🏕️ In-company
Liever met je eigen team? Dan ontwerp ik de training op maat voor jullie context. Zelfde structuur, andere voorbeelden en oefeningen, en ruimte voor jullie eigen vragen.
📆 Duur: Van een dagdeel tot meerdere dagen
🙌🏻 Aantal deelnemers: 6 tot 15
📍 Locatie: In overleg, bij jullie of op een externe plek
💸 Prijs: Vanaf €1.500 exclusief btw per dagdeel
Zij gingen je voor
De ongemakkelijke kunst van feedback geven (en ontvangen)
Feedback is geen spiegel die je verwijt laat zien, maar een kompas dat je wijst waar je heen kunt. Het helpt ons leren, groeien en soms verrassend veel plezier hebben.
Hoi, ik ben Maarten
📍 Castricum, Nederland
Trainer, facilitator en creatief sparringspartner. In 2020 heb ik Kamp Vuur opgericht. Een collectief van creatieven waarmee ik teams en professionals help die toe zijn aan iets anders dan vanzelfsprekendheid.
Ik geef deze training zelf, in een groep van maximaal 15 mensen, zodat iedereen aandacht krijgt en het schurend genoeg kan worden om echt iets los te maken.
Naast trainingen, ontwerp en faciliteer ik ook teamdagen voor teams die uit hun hoofd willen komen, echte gesprekken willen voeren en vastgeroeste patronen willen doorbreken
Veelgestelde vragen
Is dit niet gewoon een communicatietraining?
Nee. Natuurlijk gaat het over communicatie, maar deze training is veel praktischer en specifieker. We trainen één vaardigheid: feedback geven en ontvangen op een manier die het werk beter maakt en de relatie heel houdt.
Wat als ons team feedback spannend vindt?
Dan is dit juist een goed onderwerp. We beginnen klein en bouwen de veiligheid bewust op. Niemand hoeft meteen het moeilijkste gesprek op tafel te leggen. Je leert eerst hoe je spanning hanteerbaar maakt.
Kan ik deze training ook met mijn eigen team doen?
Ja. Kies dan voor de in-company variant. Ik ontwerp de training rondom jullie context, voorbeelden en vragen. Plan een gesprek en we maken samen een plan.
Gaan we met echte casustiek werken?
Nee. We gaan niet uit van jullie werkveld, praktijk of interne casuïstiek. We gebruiken spelvormen waarin samenwerking vanzelf zichtbaar wordt. Binnen die spelcontext oefenen we met feedback geven, ontvangen en bespreken wat er gebeurt.
Wat als mensen vooral aardig willen blijven?
Aardig blijven is begrijpelijk, maar soms ook een vorm van vermijden. In deze training leer je hoe eerlijkheid en zorgvuldigheid samen kunnen gaan. Niet harder, wel helderder.
Is deze training geschikt voor leidinggevenden?
Ja. De training werkt goed voor teams, professionals en leidinggevenden. Voor leidinggevenden is feedback vaak extra belangrijk, omdat zij invloed hebben op de toon en veiligheid in het team.
Kunnen we de training aanpassen aan onze organisatie?
Ja. Bij een in-company training ontwerp ik de voorbeelden en accenten rondom jullie context. Denk aan samenwerking, overlegcultuur, intervisie, leidinggeven of projectwerk.
Wat als iemand feedback krijgt en dichtklapt?
Dat nemen we serieus. Feedback ontvangen is ook een vaardigheid. Daarom oefenen we niet alleen met zenden, maar ook met luisteren, doorvragen en jezelf reguleren als iets binnenkomt.
Moet iedereen heel persoonlijk worden?
Nee. De training is geen therapie. We werken met concreet gedrag in werk- en spelcontexten. Persoonlijk genoeg om echt te zijn, veilig genoeg om professioneel te blijven.
Klaar om feedback normaler te maken?
Schrijf je in of plan een gesprek om te checken of dit past.
